El bloqueo de cuentas de Amazon KDP es una situación difícil de manejar, sobre todo si desconoces las causas de la penalización. Muchos autores se quedan a mitad de camino del verdadero éxito editorial al recibir la frustrante noticia de que Amazon bloqueó sus cuentas.
Los motivos por los que Amazon KDP bloquea una cuenta o expulsa a un autor de la plataforma son numerosos y variados. El bloqueo de cuentas y la expulsión de usuarios en esta plataforma son una realidad cotidiana que podría afectarte si no respetas las normas comunitarias y otras condiciones de Amazon KDP.
En este artículo queremos llevarte tranquilidad explicándote las razones más comunes por las que Amazon KDP podría penalizar tu cuenta.
Continúa leyendo y conocerás todas las precauciones que debes tomar para evitar bloqueos y otras sanciones sobre tu cuenta de Amazon KDP.
¿Qué hago si Amazon KDP bloqueó mi cuenta?
Lo primero es mantener la calma. En muchos casos, la plataforma comete errores y bloquea cuentas de manera injusta.
Si crees que ese es tu caso, ponte en contacto con Amazon y explícales tu problema. Si en verdad se trata de un error, es probable que recuperes el acceso a tu cuenta sin inconvenientes.
Pero, si tu problema no se resuelve, comienza a indagar las posibles causas.
Amazon KDP: mi cuenta fue bloqueada
Amazon es la tienda en línea más grande del mundo. Cada día registra millones de ventas alrededor del planeta.
Un tráfico de comercio tan intenso solo es posible a través de condiciones y términos claros.
La plataforma KDP es la sección de Amazon dedicada a comercializar libros y tiene reglas específicas para evitar prácticas fraudulentas y otras conductas prohibidas.
Si Amazon KDP bloqueó tu cuenta, seguro que existe un motivo concreto.
¿Por qué Amazon KDP bloqueó mi cuenta?
La «letra pequeña» del contrato de Amazon KDP especifica en detalle todas las prohibiciones que establece la plataforma.
El incumplimiento de los términos y condiciones del servicio puede causar el bloqueo de tu cuenta.
Las causas principales del bloqueo de cuentas en Amazon KDP son las siguientes:
8 razones por las que Amazon KDP bloquea cuentas
#1. Contenido ilegal
Esta categoría se refiere al uso indebido de propiedad intelectual. Amazon KDP cancelará tu cuenta si descubre que has plagiado a otros autores, si utilizas de manera insistente marcas registradas por otras personas o empresas o incurres en otras prácticas editoriales ilegales.
#2. Contenido ofensivo
La incitación al odio, el contenido que promueve el abuso o la explotación de personas, la pornografía y otros temas cuestionables están prohibidos y constituyen un riesgo cierto de cancelación de tu cuenta. En la web de Amazon KDP se dice: «Hay cierto contenido que no pondremos a la venta como, por ejemplo, aquello que consideremos como incitación al odio, discursos que promuevan el abuso o la explotación sexual de los niños, o material que contenga pornografía, enaltezca el terrorismo, incite a la violación o la pedofilia, u otro material que consideremos inapropiado u ofensivo».
#3. Baja calidad del contenido
Si publicas libros mal maquetados, con errores graves de tipografía y otros defectos que hacen que tu obra literaria sea poco menos que ilegible, es probable que Amazon cancele tu cuenta.
#4. Imposibilidad de cuentas múltiples
Amazon KDP solo permite una cuenta por persona y, si descubren que tienes dos, podrían bloquear ambas.
La multiplicidad de cuentas de una misma persona es uno de los principales motivos por los que Amazon KDP da de baja a los usuarios.
Si tienes dos o más cuentas, deja solo una y cierra las demás. También puedes fusionarlas para que todos tus libros queden en una sola cuenta.
#5. Anuncios excesivos
Si el contenido básico de tu libro es una promoción descarada de tu negocio cada tres palabras, tu cuenta está en riesgo de ser bloqueada.
No conviertas tu libro en un simple panfleto, un catálogo de servicios. Aporta valor a tu audiencia, crea textos de calidad y brinda información de fuentes confiables. Así conseguirás mantener tu buena reputación como escritor y evitarás sanciones por parte de Amazon.
#6. Mal uso de las descripciones
La descripción de tu libro debe tener abundantes palabras clave para posicionar mejor en las búsquedas. No pongas números de teléfono o direcciones postales, tampoco enlaces a tus redes sociales. No anuncies fechas de eventos y mucho menos pongas enlaces a otras tiendas de libros.
#7. Manipulación de opiniones
Las buenas opiniones sobre tu libro en Amazon tienen el poder de generar más ventas. Los administradores de la plataforma lo saben, por eso controlan cada comentario.
Tienen prohibido escribir opiniones las personas que tengan intereses económicos sobre el libro. Tampoco pueden recibirse opiniones favorables a cambio de compensaciones de ningún tipo (dinero, otros comentarios positivos, descuentos especiales, etc.).
#8. Razones desconocidas
Como mencionábamos en un principio, Amazon KDP podría bloquear o eliminar tu cuenta sin razón aparente. Las plataformas informáticas suelen «confundirse» y penalizar a usuarios que no han desobedecido los términos y las condiciones del servicio. Aunque esto es raro que suceda no es imposible.
Antes de escribir un airado correo electrónico, revisa de manera exhaustiva todos tus datos en Amazon KDP y corrige aquella información que pudiera estar causando el inconveniente.
También es recomendable hacer una revisión completa del contenido de tus libros teniendo en cuenta las normas de la comunidad. Si nada de esto funciona, más adelante veremos algunas posibles soluciones.
Bloqueo de cuenta y expulsión en Amazon KDP
Amazon KDP puede penalizarte de dos maneras principales:
#1. Bloqueo de cuenta de Amazon KDP
En este caso no puedes publicar más libros ni modificar los publicados, pero estos se siguen vendiendo y tú sigues cobrando regalías.
#2. Expulsión de Amazon KDP
La expulsión es la penalización más drástica en esta plataforma. Cuando eres expulsado, tus libros dejan de venderse y no cobras las regalías pendientes. No puedes abrir otra cuenta y, si lo intentas, serás expulsado de nuevo.
Phishing en Amazon KDP
Muchos delincuentes informáticos envían correos haciéndose pasar por empleados de Amazon. En estos correos te informan que tu cuenta de Amazon KDP ha sido bloqueada y te dan un enlace para que introduzcas el número de tu tarjeta de crédito, si quieres recuperar la cuenta.
¡No lo hagas! Tu tarjeta de crédito no tiene nada que ver con Amazon KDP, ese correo electrónico es un intento de robo. Repórtalo a tu proveedor de correo sin perder un instante.
E-mail Amazon KDP
Si estás buscando la dirección de correo o el chat de Amazon KDP para solicitar ayuda, en este enlace encontrarás un formulario de contacto donde puedes contar tu problema de manera detallada. De todas formas, es posible que solo recibas respuestas automáticas que no te sirvan de mucho.
Cómo publicar en Amazon KDP estando bloqueado
Si Amazon te ha bloqueado de manera permanente, aún puedes seguir vendiendo libros en la plataforma KDP. Tienes tres opciones principales:
#1. Contratar una empresa
Puedes publicar con una empresa que publique en Amazon y que además distribuya en España tu obra bajo demanda en librerías. En este caso no puedes elegir el precio del libro ni cobrar las regalías de manera directa, pero solucionas el problema principal: el bloqueo de tu cuenta de Amazon KDP. En Editorial Letra Minúscula tenemos un contrato con una distribuidora para hacer esto.
#2. Publicar tus libros a través de la cuenta de otra persona
Si Amazon KDP bloqueó tu cuenta personal, puedes volver a publicar tus libros mediante la cuenta de un tercero. Es conveniente no volver a usar tus datos bancarios y cambiar el ISBN de tu libro.
#3. Crear una nueva cuenta a nombre de una empresa
Esta opción también puede ser una solución excelente al problema del bloqueo de cuenta en Amazon KDP. Si tienes una empresa registrada a tu nombre, utiliza sus datos para publicar nuevos libros o reeditar los anteriores.
Si vas a usar alguna de estas opciones para reeditar uno o más libros, ten en cuenta que Amazon KDP podría detectar que esas obras ya fueron publicadas en la plataforma. En ese caso deberás enviarles un contrato de cesión de derechos para autorizar la utilización de ese material.
En este enlace encontrarás un modelo de contrato. Una vez que lo completes debes escanearlo y enviarlo a Amazon.
Bloqueo de cuenta de Amazon KDP: recuerda estas claves
#1. Cuenta bloqueada por Amazon KDP
Este es el caso menos dramático. Podrías recuperar tu cuenta de Amazon KDP si eliminas los problemas que han ocasionado la suspensión, por ejemplo, publicación de contenido prohibido.
#2. Cuenta eliminada por Amazon KDP
En este caso no hay mucho por hacer, solo puedes buscar colaboración externa para publicar y vender tu libro mediante una empresa o una tercera persona de tu confianza.
Bloqueo de cuenta de Amazon KDP: cuéntanos tu problema
¿Tu cuenta de Amazon KDP fue suspendida sin razón aparente? ¿Crees que cometiste un error al completar tus datos y no puedes corregirlo? ¡Déjanos un comentario!
36 comentarios en “Bloqueo de cuenta de Amazon KDP”
Hola.
Gracias por atender mi correo.
Mi marido es escritor y yo he valorado uno de sus libros en Amazon con nuestra cuenta Prime.
No sabía que estaba prohibido y quiero eliminar la valoración.
¿Puedo borrar la valoración para enmendar mi error y evitar el cierre de cuenta?
Muchas gracias.
¡Hola! Entiendo tu preocupación y sí, puedes eliminar la valoración que has hecho. Solo tienes que ir a la sección “Mis pedidos” en Amazon, buscar el libro que valoraste y allí encontrarás la opción para eliminar tu valoración. Esto ayudará a evitar problemas con la cuenta.
Buenas noches. También me gustaría saber si Amazon Kindle permite tener el contenido del libro publicado en su plataforma, o parte del mismo, publicado en otra plataforma de acceso gratuito. No como un plagio, desde luego, sino publicado por el autor en dos sitios, uno de ellos gratuito. Muchas gracias
Buenas noches, Pax. En cuanto a tu pregunta sobre publicar contenido en Amazon Kindle y simultáneamente en otra plataforma de acceso gratuito, Amazon tiene políticas específicas al respecto. En general, Amazon permite que publiques tu obra en otras plataformas, pero hay detalles importantes a considerar, especialmente si estás inscrito en KDP Select, lo cual requiere exclusividad en formato digital por un período determinado. Te recomiendo revisar las condiciones de servicio de KDP para entender completamente las implicaciones de publicar tu contenido en múltiples plataformas.
Buenas noches, gracias por el artículo. Les cuento que Amazon me bloqueó la cuenta, la leyenda decía que habían detectado un patrón de actividades de venta poco habituales que intentaban manipular nuestros servicios en el contenido, estuvo mi cuenta suspendida unos días, respondí el correo y posteriormente me la regresaron, el libro lo dieron de baja, lo subí nuevamente con su ISBN y lo aceptaron, pero no sé si las regalías que género ese libro me las pagarán o se han perdido. Y como puedo abogar para que sean pagadas. Gracias
Me alegra que hayas encontrado útil el artículo. En cuanto a tu situación con Amazon, es bastante delicada. Cuando Amazon suspende una cuenta por actividades que considera inusuales, puede ser un proceso complejo recuperar no solo la cuenta, sino también las regalías generadas. El hecho de que hayas podido volver a subir tu libro es un buen indicio, pero en lo referente a las regalías perdidas, el asunto se complica.
Amazon generalmente tiene políticas estrictas y si determinan que hubo alguna infracción, aunque sea involuntaria, pueden optar por no pagar las regalías correspondientes a ese período. Mi recomendación es que te pongas en contacto directo con el soporte de Amazon KDP. Explícales detalladamente tu situación y pide claridad sobre las regalías. Asegúrate de tener toda la documentación y correspondencia relacionada a mano, ya que te podrían solicitar detalles específicos para verificar tu caso.
Espero que puedas resolver este inconveniente satisfactoriamente. Recuerda, la paciencia y la comunicación clara son clave en estos casos. ¡Mucho ánimo!
Buenas tardes,
Antes de publicar mi libro, publiqué varios cuentos “para ir probando” como era el proceso de maquetación, subida, etc… no hice nada ilegal, ni nada raro. Pero de la noche a la mañana Amazon KDP me dice que mi cuenta la han cerrado y ya no puedo recuperarla. No me dicen nada más.
Yo estaba publicando con pseudónimo, pero mis datos bancarios y fiscales eran los míos (obviamente).
Aclarar que hasta el momento, tan solo había estado un mes y no había hecho todavía ni una venta, pero aún así, mis datos bancarios y fiscales, estaban ahí.
Entiendo que no podría abrir otra cuenta con mis datos, pero que sí podría hacerlo con los datos de otra persona, es decir, alguien de mi entorno crea una cuenta en KDP y listo, pero no ¿podría utilizar mi cuenta bancaria? ¿debería ser la cuenta bancaria de otra persona? ¿los datos fiscales también deberían ser los de otra persona? ¿aunque el libro sea mío?
Porque yo no quiero volver a publicar lo que ya he publicado, lo que quiero es publicar mi libro “de verdad”.
¿qué puedo hacer?
¡Gracias por adelantado, chic@s!
¡Hola! Lamentamos escuchar sobre tu situación con Amazon KDP. No es inusual que KDP tome medidas si detecta alguna irregularidad, aunque en ocasiones puede que se deba a un malentendido. En cuanto a abrir una nueva cuenta, si usas tus mismos datos bancarios y fiscales, Amazon podría identificarlo y cerrar la nueva cuenta. Sería recomendable que alguien de confianza abra la cuenta con sus propios datos, pero recuerda que esto implica que esa persona será responsable fiscalmente de las ventas. Sin embargo, los derechos del libro seguirían siendo tuyos. Te aconsejamos que te pongas en contacto con KDP directamente para intentar resolver la situación. Y si decides seguir adelante con la idea de usar otra cuenta, asegúrate de tener en cuenta las implicaciones legales y fiscales. ¡Mucho ánimo y suerte con tu libro! Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos a contacto@letraminuscula.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Chic@s, ¡sois geniales!
Primero gracias por responder.
Le he llorado un poco a Amazon, pero nada, me dicen que me peine…
Así que la única posibilidad era o hacerlo a través de un tercero, o a través de una empresa (esa parte me la había saltado).
Aprovechando también que he visto vuestro video en Youtube,
(https://youtu.be/3M0-aeGxFuc?si=GnufD6bnh8tXDicW ).
una opción mucho mejor, al menos para mí, es a través de… Mi propia organización.
Tengo CIF y como explicáis en el vídeo, como persona física no puedo, pero como persona jurídica sí.
Además, he visto otros vídeos de gente que le ha pasado lo mismo, y lo han vuelto a hacer como empresa.
Así que utilizaré mi organización y su cuenta bancaria y listo.
Total, sigo siendo yo…
Además, como os comentaba, yo no quiero volver a publicar lo que había hecho, porque solo eran pruebas, así que solo subiré el libro de “verdad” y punto.
Repasando los motivos por los cuales Amazon KDP me ha podido cancelar, quizá ha sido el intentar publicar varios libros a la vez.
En realidad todos eran el mismo, con distintas portadas, tamaños distintos, y en fin… chorradas que yo estaba probando con mis cuentos, la maquetación de portadas, el tipo de papel y eso, antes de subir mi libro de verdad. De hecho, es que ni tenía intención de vender porque solo quería practicar (soy esa que es capaz de subir un Word en vez del PDF, y además el Word malo, con apuntes y palabrotas en el pie de página…🙄).
Así que supongo que quizá Amazon ha entendido que estaba haciendo algún uso indebido de subida masiva de libros o yo que sé.
Aún así, os agradezco millones, tanto el artículo, el vídeo y vuestras respuestas, de todo corazón, GRACIAS. Sois un amor ❤️.
Vuestros consejos me han salvado de una metedura de pata muy grande por haber hecho la tonta y jugar con la cuenta y haber puesto en peligro el sueño en el que llevo trabajando ¡dos años!
Mil gracias . Sois los mejores 😊
¡Hola, Amara! ¡Qué alegría saber que nuestra información te ha sido útil! Es entendible querer experimentar y probar cosas antes de publicar tu trabajo principal, pero sí, Amazon puede ser muy estricto en ciertas políticas y eso puede haber llevado al malentendido. Es genial que hayas encontrado una solución a través de tu organización y que, de esta forma, puedas continuar con tu pasión. Publicar como persona jurídica puede ser una excelente opción para muchos, y nos alegra que lo hayas considerado.
¡Y tranquila! Todos hemos tenido nuestros momentos de aprendizaje y esas “meteduras de pata” solo nos hacen crecer. Nos llena de felicidad que nuestros consejos y contenido te hayan ayudado en tu camino como escritora. Te agradecemos profundamente tus palabras y te deseamos el mayor de los éxitos con tu libro y todos tus futuros proyectos. Siempre estaremos aquí para apoyarte y brindarte la información que necesites. ¡Un fuerte abrazo y adelante con ese sueño que has cultivado con tanto amor y esfuerzo! ❤️😊
Hola a todos, buenas tardes, estuve leyendo este comentario con el que me identifico al 100% ya qué ocurrió conmigo exactamente lo mismo, llevo menos de 1 mes haciendo publicaciones, yo me enfoque en sopas de letras, crucigramas y de la noche a la mañana amazon me indicó que me había cerrado la cuenta. Con respecto a la respuesta donde dan la opción de usar la cuenta de un tercero, yo tengo una persona de confianza que puede colaborarme con su cuenta pero vive conmigo y ya había pensado en usar la cuenta de esta persona pero aún no lo e hecho porque me pregunto si la dirección IP qué tenemos de la PC y del Internet puede ser rastreado por amazon, nose si ellos se fijan en esos detalles o no. Me gustaría me apoyen con esta información si es de su conocimiento. Gracias de antemano y deseos de mucho éxitos a todos!!
¡Hola! Entiendo completamente tu preocupación. Por mi experiencia da igual que sea la misma dirección IP. No me preocuparía por eso. Si tienes más dudas o necesitas información adicional, no dudes en contactarnos a contacto@letraminuscula.com o visitar nuestra web. ¡Muchos éxitos con tus publicaciones y gracias por tu comentario! 😊
Hola amigos: Tengo una consulta. LLevo ya varios años subiendo libros a KDP, como agregador de algunas editoriales en mi país. Tuve la mala fortuna de subir un libro de un autor (en formato fixed) que contenia informacion de copyright del libro impreso, aunque el autor insistio en presentarlo incluso con su isbn (pense que no era problema porque para amazon el isbn no es relevante). Primero amazon me notificó pidiendome una carta del autor avalando la publicación, pero este mismo día, por la noche me envia un email diciendo que me ha bloqueado y que no podré volver a abrir una cuenta. ¿Hay manera de solucionar esto? Tengo subidos a la plataforma cerca de 200 titulos.
Hola Daniel. Deberías tener una cuenta por autor, es como lo hacemos nosotros. Es un grave error meter a todos tus clientes en una misma cuenta. Ahora por culpa de uno todos salen perjudicados. Lo que haría es abrir nuevas cuentas, una por editorial. Pero has perdido los comentarios y el posicionamiento. No tiene otra solución. Un saludo.
amazon bloqueo mi cuenta por una transaccion mal que hice con la tarjeta que puedo hacer en ese caso
Hola Luis. ¿A qué cuenta te refieres? El artículo habla del bloqueo en Amazon KDP, la plataforma de autopublicación de libros. Creo por lo que comentas que te han bloqueado tu cuenta de comprador, que no es lo mismo. Con las cuentas de comprador no hay tantos problemas, ya que la misma persona puede tener varias o abrir otra si se la han cerrado. Intenta antes de hacer nada contactar con Amazon y arreglarlo con su equipo de soporte. Un saludo.
Buenos días, soy diseñadora gráfica y trabajo para una editorial en Argentina. Yo me encargo de diseñar y publicar los libros en Amazon. Resulta que por un error cargué los datos invertidos de 2 libros. Escribí para informar de la situación y la respuesta fue que no se podía usar el isbn de un libro en otro. Claro que esto lo sé, solo que no tenía opción de modificar ni de eliminar ninguno de los libros. Y hoy me encuentro con que cerraron la cuenta. Me informan lo siguiente:
Como parte del proceso de cancelación:
• Cerraremos su cuenta.
• Ya no podrá recibir las regalías pendientes de pago.
• Ya no podrá acceder a sus cuentas. No podrá editar sus títulos, ver los informes ni acceder a cualquier otra información de su cuenta.
• Todos sus títulos publicados se retirarán de la venta en Amazon.
Hace un rato escribí para ver cómo solucionarlo, pero no sé si tengo alguna posibilidad y como encontré esta página quisiera saber si es posible que Amazon la puedan reactivar o qué debería hacer. Escribí al link que pasaron por acá. Espero poder hacer algo porque esto es terrible, son cientos de libros de la editorial.
Muchas gracias.
Hola Valeria. Lamento la situación. Debes contestar el correo en el que se te notifica el cierra e informar de que se trata de un error. Explícales de forma detallada la situación. Es posible que se tomen unos días para valorarlo, aunque lo más probable es que no reactiven la cuenta. En ese caso podéis valorar abrir otra cuenta a nombre de otra empresa o de otra persona física, ya que no es posible volver a abir una cuenta que se ha cerrado con el mismo titular. Luego puedes volver a subir los libros a la nueva cuenta. Espero haberte ayudado. Un saludo.
Hola, soy cubano y hace poco me di a la tarea de publicar un libro en su plataforma siguiendo los pasos establecidos , incluso llegando al final pero evidentemente olvide al principio, llenar los datos de mi cuenta algo que me han planteado al final y debo de llena pues la “cuenta esta incompleta”, pero ni aun así he podido acceder a la misma, y por supuesto terminar el proceso de publicación, me gustaría saber que solución le puedo dar a la mismas sabiendo que no incurro en ninguna de las faltas que pueden dar motivo a la cancelación o eliminación e la misma. Saludos y gracias.
Hola Aramis. Las personas residentes en Cuba tienen prohibido tener una cuenta en Amazon KDP. Si deseas publicar en la plataforma deberías usar la cuenta de una persona que viva en un país autorizado, como EE. UU. o cualquiera de Europa. En realidad pueden publicar en casi todos los países, excepto Cuba, Corea del Norte y algunas pocas excepciones. Un saludo.
Hola Roberto Augusto,
Tengo una pregunta con respecto a los bloqueos de Amazon. Mi libro está actualmente EN REVISIÓN, pero el contenido de este ha sido sacado de una plataforma de imágenes stock y, debido al boom de baneos que hay últimamente, me gustaría cancelar la publicación. Al estar el libro en revisión, no puedo hacer nada. ¿Hay posibilidades de que me baneen o bloqueen mi cuenta si el libro está en revisión?
Muchas gracias por tu ayuda,
Hola Alicia,
Entiendo tu preocupación. Amazon es muy estricto en cuanto a su política de derechos de autor y contenido. Aunque hayas obtenido imágenes de una plataforma de stock, si no cuentas con las licencias adecuadas para su uso, podrías enfrentarte a problemas.
En tu caso, dado que el libro está en revisión, técnicamente no se puede hacer nada desde tu cuenta hasta que Amazon termine ese proceso. Si están revisando el contenido, es posible que detecten el problema y te contacten antes de tomar medidas más drásticas, como el bloqueo de la cuenta.
En general, Amazon es bastante amigable a la hora de resolver este tipo de situaciones, especialmente si es la primera vez que ocurre algo así.
Te aconsejo que te pongas en contacto con ellos a la mayor brevedad posible para explicar la situación. Puedes intentar contactar al servicio de atención al cliente de KDP (Kindle Direct Publishing) para ver si pueden ayudarte.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en contacto@letraminuscula.com, o si prefieres llamarnos o escribir por WhatsApp: +34640667855.
Espero que esta información sea de ayuda y te deseo lo mejor con tu libro.
Un saludo,
Roberto Augusto
HOLA ROBERTO AUGUSTO… Necesito precisión que me digas para publicar mi novela de 303 páginas. el archivo lo tengo evidentemente en mi computadora. Lamentablemente soy de Argentina y aquí la inflación es terrible… Necesito que me digas como te envío el borrador y el dinero que puede ser en dólares a Letra Minúscula. Para que ustedes puedan procesar todo…. Algo he publicado en Amazon.
Hola Héctor. Te mandaremos un correo con información. Gracias por el interés.
Buenas tardes, esta información me ha llegado por casualidad, yo soy escritora de 70 libros y he publicado en varias librerías, entre ella Amazon y me estafaron la cantidad demás de 5.000.000 de euros, que se dice pronto. Cuando me puse a investigar, vi que habían suplantado mi identidad y ya paso de abogados y gastar un dinero que no tengo. Me han hablado muy bien de ustedes, y ya veré si el próximo título, lo publico con su editorial.
Hola María Dolores. Lamento tu mala experiencia y estaremos encantados de ayudarte con tu libro.
Hola quisiera información a mi correo para poder publicar con ustedes
Gracias Boris, te contestaremos muy pronto.
Hola. Quisiera pedir orientación, ya que Amazon me envió un correo informándome que canceló mi cuenta, pero no me explicaron el motivo, pese a consultarles.
Hola Ana. Intenta responder a este correo para averigurar el motivo de la cancelación e intenta recuperar la cuenta. Si no es posible te recomiendo estas opciones: QUÉ HACER SI AMAZON KDP NOS EXPULSA DE LA PLATAFORMA
Hay dos situaciones posibles: bloqueo de la cuenta o expulsión de la plataforma.
El bloqueo implica que no podemos acceder a la cuenta, pero nuestros libros se siguen vendiendo y cobramos regalías. No podemos hacer cambios en el libro ni publicar nada más.
La expulsión de la plataforma implica que nuestros libros se dejan de vender. No podremos nunca más tener una cuenta en la plataforma. Si abrimos otra cuenta nos expulsarán de manera automática y se quedarán con todas las regalías pendientes. Es casi imposible recuperar una cuenta si nos han expulsado y no vale la pena perder el tiempo escribiendo a Amazon.
Estas dos situaciones se pueden producir por error de la plataforma o porque hemos hecho algo prohibido. Algunas prácticas prohibidas habituales son tener dos o más cuentas en Amazon KDP, comprar comentarios o comentar nuestros propios libros. Esto puede implicar la expulsión de la plataforma.
Podemos ofrecerte dos soluciones a la expulsión de la plataforma:
La primera es publicar en Amazon a través de otra empresa que también ofrece distribución bajo demanda en librerías. No podrás decidir el precio del libro y no podrás controlar las regalías directamente, ya que esa empresa que nos hace de intermediarios con las plataformas es la que cobra las regalías. Luego nosotros te pagaremos las regalías.
La segunda es publicar tus libros en Amazon en la cuenta de otra persona. También debe estar a su nombre la cuenta bancaria asociada a la cuenta de Amazon KDP. Esa persona cobrará las regalías y deberá pagar los correspondientes impuestos. Para hacer esto es recomendable cambiar el ISBN del libro.
Es posible que Amazon te pida documentación sobre la titularidad de los derechos de autor del libro. Detectará que el libro ha sido publicado antes y deberás presentar un contrato donde autorizas al titular de la cuenta a publicar tu libro. Amazon KDP prohíbe que se use la cuenta de otra persona, pero acepta que tú puedas ceder los derechos de publicación de tu obra a otro usuario de la plataforma.
Si Amazon te pide documentación sobre la titularidad de los derechos de autor del libro redacta un contrato privado de cesión de derechos a nombre de la persona titular de la cuenta de Amazon KDP. Lo imprimes, lo firmáis, se escanea y se manda a Amazon.
Excelente
Gracias.
Muchas gracias por las informaciones. En mi caso me dice Amazon que cerró mi cuenta porque está relacionada con otra cuenta que había Sido cerrada por violar normas de Amazon. No sé si tenga que ver con que para arreglar un bloqueo una encargada de atención al cliente me pidió actualizar mi dirección, no soy muy experto y puse la dirección del courier, la joven me dijo que debía ser la mía y así lo hice, se resolvió el bloqueo pero al otro día me llegó el mensaje fatal.
Entonces ni Bloqueo ni expulsión tienen solución? ¿Ni llamando directamente?
Gracias.
Hola. No se puede llamar a nadie si te bloquean la cuenta y suele ser muy difícil recuperarla. Deberás crear una nueva a nombre de otra persona o publicar en otro lado.
Buenas noches. Quisiera saber cómo se contempla la inclusión de citas de libros de otros autores para comentar sobre los mismos, para avalar una opinión, etc. en un contexto en el que la mayor parte del artículo es original, y, por supuesto, poniendo las citas entre comillas y dejando meridianamente claros los créditos. En Amazon Kindle y en general. Gracias
Sobre la inclusión de citas de libros de otros autores, siempre que se haga de manera que respete los derechos de autor y se cite adecuadamente, Amazon no suele tener problemas con ello. Sin embargo, es crucial asegurarse de que estas citas sean utilizadas de forma justa y no constituyan una parte significativa de tu obra, además de atribuir correctamente y clarificar los créditos. Cada plataforma tiene sus propias directrices sobre derechos de autor y uso justo, por lo que te aconsejo verificar también sus políticas específicas.